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贵州龙里县总工会创新实施工会驿站+“司机之家”服务职工阵地建设观察

         “在这里不仅可以洗澡、睡觉,还能洗衣服、看电视、健身,简直就是我们的第二个家了!”10月11日,货车司机李师傅再次来到龙里县贵州快递物流集聚区“司机之家”,作为“老熟客”的他不停地向同行夸赞“司机之家”。

         近年来,为进一步加强新就业形态劳动者权益保障,龙里县总工会联合多部门,针对货车司机生活不便利、作息不规律等实际困难,结合工会驿站工作,创新工作模式,通过强化党建引领、聚焦五项服务、落实“两个规范”,着力建设“司机之家”,形成“工会驿站+‘司机之家’服务职工联合体”(简称“站家联合体”),有效解决了货车司机组织生活、日常生活等方面的困难,延伸和拓展了工会工作覆盖面,提升了工会服务保障职工的水平和能力。

         强化党建引领 激发工建活力

         位于龙里县的贵州快递物流集聚区是国家级示范物流园区,每天途经该园区的货车司机多达4000多人。一方面,停车难、吃饭难、休息难一直困扰着广大货车司机;另一方面,加强货车司机等新就业形态劳动者权益保障工作既是新时代工会组织的一项重要政治任务,也是工会服务高质量发展的重要举措。如何创新工作思路方法,切实解决货车司机生产生活中存在的困难,切实保障他们的合法权益?针对这一现实命题,龙里县总工会坚持党建带动工建、工建服务党建,以“先锋龙里·新兴建功”党建总品牌为抓手,积极配合有关部门和企业在园区设立“司机之家”,并共同组建道路货运行业党委,形成多方联动的组织领导体系。

         同时,县总工会将工会驿站工作与“司机之家”建设充分结合,实行两个载体一体建设,以“引导”为核心,以“服务”为目标,充分发挥党建带工建的引领作用和工会组织的桥梁纽带作用,在广大货车司机中组织开展“听听司机说说心里话”“党员先锋、守护交通”等“月主题”活动和“五个一”系列活动,在扩大组织覆盖面的同时,不断增强工会组织的吸引力和凝聚力,引领货车司机感党恩、听党话、跟党走。

         截至目前,已累计开展“月主题”30余场次,覆盖党员、司机2万余人次;开展心理健康讲座暨培训会3次,覆盖货车司机600余人次;走访慰问货车司机累计800余人。

         聚焦五项服务 传递“工会温度”

         打水、脱鞋、泡脚……货车司机曹师傅刚从外地拉货到园区,停好车后就来到“站家联合体”,开始享受轻松时刻。“干我们这行的,以前大多时候都是以车为家,睡觉也只能在车里将就。如今在这里终于能睡个安稳觉了。”一提起“站家联合体”曹师傅就直竖大拇指。

         据龙里县总工会党组书记、常务副主席朱玉香介绍,“站家联合体”除了为货车司机提供休息、饮水、热饭、手机充电等基本服务外,重点聚焦货车司机五大需求,不断拓展服务项目、丰富服务内容,让货车司机进“家”门享“家味”。

         ——停车维修服务。向货车司机开放停车区,就近调配停车位,并提供打折优惠。同时,引进汽车保养、维修等项目,统一标准和价格,解决异地维修价格高、维权难等问题。

         ——生活购物服务。在为货车司机免费提供坐卧休息、自助厨房、洗漱洗衣等服务的基础上,吸纳周边饭店、理发店、超市、充电加油站等经营主体形成服务联盟,为货车司机提供打折优惠服务,满足货车司机生活用品采购需求。

         ——休闲娱乐服务。“站家联合体”内配备电视机、电脑、图书等设施设备,并整合周边的篮球场、羽毛球场等体育场地,免费为货车司机提供服务,丰富货车司机业余生活。

         ——创业就业服务。整合园区企业资源,搭建货源信息共享平台,拓宽货车司机货源渠道,并依托园区企业、夜市、市场中介等,为货车司机和随车家属提供就业创业岗位。

         ——诉求办理服务。通过现场咨询、设“意见箱”“留言墙”等形式,收集司机群体意见诉求并定期分析研判,与公安、司法、市场监管、妇联等部门共同处置,保障货车司机合法权益。

         服务丰富又贴心且极具个性化,“站家联合体”产生了“1+1>2”的效应,从而成为工会服务职工群众的升级版阵地。

         落实“两个规范” 提高管理水平

         “为职工服好务就要抓好管理,管理的最终目的也是为了更好地服务。”朱玉香说,县总工会会同各部门各单位从规范货车司机日常管理和规范“站家联合体”阵地运营两方面入手,着力提升货车司机综合素质,推进“站家联合体”正常运转。

         在规范货车司机日常管理方面,县总工会与各责任单位共同制定货车司机言行举止“双十条”,开展“最美货车司机”“红色方向盘”“我为货运树标杆”等先进典型选树评比,并通过线上线下结合的方式进行职业道德教育,引导广大司机遵纪守法、文明行驶、诚信经营。

         在规范“站家联合体”阵地运营方面,县总工会积极争取有关部门和企业支持,落实“站家联合体”运行经费保障,坚持“短期强化整改,长期完善机制”的工作思路,通过月调度、季推进、年总结,强化“站家联合体”建管用工作,并加强意见建议采集力度,通过货车司机点评反馈,进一步完善服务功能,提升“站家联合体”运营服务质量。

         点点滴滴都是爱,一枝一叶总关情。龙里县总工会着眼服务保障货车司机权益,通过开展走访慰问、赠送大礼包、购买保险等方式不断创新和优化服务,用心用情做好关爱工作,切实增强了货车司机的获得感、幸福感、安全感。下一步,龙里县总工会将进一步探索“站家联合体”运行模式,持续推进“站家联合体”建设,不断扩大“站家联合体”覆盖范围,丰富和拓展“站家联合体”服务功能,为广大货车司机提供更周到更贴心的服务。  返回首页
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