“这几天我们正准备对一起仿冒公司品牌的行为进行维权。”5月11日，成都书声科技有限公司法务谭倩告诉记者，公司深受网络侵权行为困扰，每年遇到的网络侵权行为就有100多起。
近年来，企业和网民对各种网络乱象反映强烈，为营造清朗营商网络环境，四川当前正集中整治侵害企业及企业家合法权益的网络乱象。
优化营商网络环境，企业和企业家又有哪些期盼？
处置网络侵权“举证难”“周期长”
企业期待开放更多维权快速渠道
在儿童阅读领域深耕多年的成都书声科技有限公司，主要开发原创图书、在线儿童阅读视频等产品。近年来，该公司发现在小红书、淘宝等平台，一些商家会把公司的儿童阅读视频录制下来进行低价出售，或者免费放在互联网平台上吸引流量。
“每年我们至少要起诉七八十件侵权案件。”谭倩介绍，诉讼流程一般需要3个月至半年时间，最长甚至要1年左右，且判决金额较低，难以挽回公司的经济损失。
成都彩虹电器（集团）股份有限公司也经常遭遇网络侵权行为。部分自媒体和营销号为赚取流量，会以“标题党”等形式发布文章，传播误导性信息，对公司造成负面影响。
面对网络侵权，企业常处于相对弱势的地位。一方面企业对于如何应对这些信息没有太多办法，另一方面采取法律手段成本太高，且涉及证据固定、主观恶意的判定也比较难。“此前我们也曾与发布这些信息的互联网平台进行过沟通，但收效甚微。”彩虹集团相关负责人表示，多年来公司对网上的不实信息都没有很好的处理办法，只能集中精力做好产品，用产品质量说话。
省内一家知名酒企也透露，近年来，公司虽然建立“7×24小时”监测机制，对网络侵权行为及时采取应对措施，但还是存在网络侵权“势头猛”、举报“举证难”、处置“周期长”等情况。今年1—4月，公司共计监测到1531条侵权信息，处置成功185条，自行处理侵权信息的成功率仅有12%。
“我们希望加大对不良自媒体的打击力度，指导企业加强与重点媒体的沟通协调；同时简化流程，开放更多快速维权渠道，加强专项行动频次和保护措施，指导企业精准维权，为企业的合法权益提供更加坚实的保障。”上述酒企相关负责人表示。
将开通涉企“举报辟谣”绿色通道
企业期待能进一步明确举证等相关标准
为营造清朗营商网络环境，四川多个平台已开通“涉企侵权举报专区”，开展举报受理处置工作。省委网信办相关负责人介绍，四川还将开通涉企“举报辟谣”绿色通道，启动电话、网站、公众号、小程序“举报辟谣标准指引”，升级举报线索快速受理、会商研判、意见答复闭环流程，依法保护企业合法权益。
不少企业对涉企“举报辟谣”绿色通道表达了极大兴趣。“部分互联网平台，即使提供了商标和侵权事实也不会受理。相信政府部门介入后，能对网络乱象形成威慑，我们也会利用这个渠道更好地维护公司的合法权益。”谭倩说。
彩虹集团相关负责人也表示，网信部门开通涉企“举报辟谣”的绿色通道后，企业多了一条很好的维权渠道，希望相关部门能加强协同联动作用，有效遏制网络侵权行为。
“我们感受到相关职能部门对优化营商网络环境的重视。”极米科技股份有限公司相关负责人说，网络侵权问题的处理周期长，有了涉企“举报辟谣”绿色通道，相关问题的处理可以进一步提速，有助于企业及时消除影响。“希望相关部门能在举证和侵权事实认定上明确相关标准，并给予一定指导。”
变被动防御为主动监测
社会广泛参与优化营商网络环境
守护清朗有序的网络空间，既需要企业主动作为也需要社会广泛参与。近年来，川航集团通过在公司官网开设集团出资企业全次级企业名单查询窗口，方便社会各界查询、监督，同时严厉打击假冒国企行为，实现被动防御向主动监测的转变，营造依法合规、守信经营的营商网络环境。
“我们呼吁广大网民积极参与监督，可通过网信部门开通的举报平台、热线、邮箱多种方式及时举报违法违规行为，共同维护健康有序的网络空间，助力四川高质量发展。”川航集团相关负责人说。
西南交通大学公共管理学院教授、四川省营商环境研究院院长刘凤建议，鉴于网络侵权发生的苗头隐蔽，难以预警，一旦形成爆点扩散迅猛，社会影响广泛，更需要发挥多元共治力量。主流媒体正面引导快速反应，受害企业积极举证维权，自媒体加强自律，公众不盲从、理性参与……多方协同优化网络环境，为经营主体共同撑起法治的网络天空。
