4月6日，记者走进玉树藏族自治州政务服务大厅一楼的医保经办服务窗口，看到前来咨询和办理相关医保业务的参保人员络绎不绝。今年以来，玉树州政府聚焦增进群众健康福祉，持续提高各族群众医保便民服务水平，提升牧民群众的获得感和幸福感。
据悉，玉树州医保局建立“全城通办”清单，不断优化和统一经办事项流程、精简材料、限时即时办理业务，使参保群众在各经办点享受“一站式”服务、“一窗口”办理，目前已有28项医保经办业务实行“全城通办”，占医保经办事项的40%。不断优化跨区域异地备案流程，对于因急危重症、探亲、异地务工等期间生病突发住院的，未及时办理备案的参保群众，跨地区出院结算前可通过国家医保服务平台App、国家异地就医备案小程序、国务院客户端小程序、青海医保App线上自主办理异地就医备案登记，或给参保地经办机构打电话补办异地就医备案登记。截至目前，与全国各省份开通跨省异地就医联网结算的定点医疗机构实现跨地区异地住院直接结算，全州参保人员异地就医直接结算率达81%。通过落实“我要报销住院费一件事一次办”方案，按照方案规定简化报销资料、缩短办结时限、及时进行支付。目前，“一件事一次办”工作有序运行，确保在15个工作日内完成住院费用报销结算支付工作。
