2020年以来，云南省保山市总工会围绕聚力打造政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的工会社会工作专业人才队伍，把111名社工力量下沉到乡镇（街道、社区），为服务保山职工群众提供了有力支撑，给全市工会工作注入新的生机和活力。
保山市是云南西部的一个地级市，辖隆阳区、腾冲市、施甸县、龙陵县、昌宁县1区1市3县，共有8个街道、36个镇、32个乡。保山市总工会副主席唐山说：“基层工会工作点多面广，‘无人办事’是保山工会面临的现实问题。”
保山市惠工社会服务中心总干事杨阳介绍，2020年经保山市民政局批准成立保山市惠工社会服务中心，专门负责承接保山市工会社会工作专业人才队伍建设、管理、服务工作，共招录补录社工8次111名，有初级社会工作师证34人、社工工作师职称9人，持证率达到38.7%。
“近5年来，我们的社工人才队伍中有1人获云南省优秀工会工作者称号，1人入选云南省金牌劳动关系调解员，2人获评保山最美工会人，3名社工成长为单位骨干和业务能手。”唐山说。
社工队伍制度建设不断深化。保山社工队伍建设在全省实现了三个率先。一是率先完成了首批工会社工的招录。通过招聘统一考试、择优录用首批招录工会社工，目前共招录工会社工111名，平均年龄为32岁，本科以上学历占比70%，中共党员占比31%。二是率先实现了社工队伍规范化建设。制定了工会社工队伍建设实施意见、管理制度、考核评价、风险防控、岗位晋升5项制度，实现了工会社工思想引领、招聘录用、日常管理、薪酬体系、考核激励、经费管理、职责要求等全过程管理。三是率先建立了工会社工档案。111名工会社工全部建立档案信息，记录着工会社工的基本信息、岗位履职、起始时间、薪酬、培训、考核、表彰等情况。”
三方关系不断合理化。首先是理顺和市级工会的关系，市总工会统筹协调，在政策引导、岗位设置、宣传动员等方面积极争取民政局、社会工作组织部的支持。其次是理顺和服务单位的关系，积极与各县（市）区总工会、园区工会联合会建立沟通协调联动机制，按照职责分工，整合资源，合力推进社工人才队伍建设，形成、具体负责、服务单位密切配合、社会力量广泛参与的工作格局。再次是理顺和社工的关系，坚持“按需定岗、因事设岗、人岗相适、以岗定责”的原则，通过分析工作岗位的性质和具体要求，根据工会社工的工作能力，为每个工作岗位配备合适的工作人员，实行“定人、定岗、定责”，让社工在服务职工、服务基层的实践中成长成才。
管理体系不断规范化。建立市总统筹、社会组织主管、县（市）区协管的社工队伍管理体系，一是服务阵地建设体系化，建成以惠工中心办公地为主阵地，各县（市、区）总工会、园区工会联合会为辐射点的“有场地、有设备、有人员、有项目、有工作流程、有规章制度”六有工会社工服务阵地体系。二是日常管理制度化，建立健全《保山工会社工目标管理责任清单》等系列规章制度，建起了一套日常管理服务工会社会工作者的体系，切实保护社工合法权益，推动社工享受带薪年休假、职工（会员）福利、年度体检等待遇。
社工地位待遇不断提升。首先是社工队伍劳动用工管理规范化，111名工会社工按规范订立劳动合同，并全部加入工会组织，促进劳动关系和谐稳定。其次是建立健全工会社工薪资分级成长制度。以1至38年工作年限为基准，设立4个岗位等级、18个档次的工资动态增长机制，确保社工工资稳步增长，并按照二类地区标准将所需资金纳入预算管理，除省总每人每年2万元额补助外，市总配套每人每年2万元，剩余部分由各县（市）区总工会承担。
社工素质技能不断提升。一是培养“四有”社工队伍，着力培育“有政治素养、有品格觉悟、有专业本领、有优良作风”的工会社工。二是激励社会自觉提升职业技能，激励社工参加各种类别的国家职业资格证考试，已经有43人获初级、中级社会工作者职业资格证，有20多人获得教师、律师、茶艺师等职业资格证书。三是进行专业化的“双培训”，采取统一组织和参加所在单位干部轮训对工会工作者进行“双培训”方式，培训内容包括党的路线方针政策、法律法规、心理疏导、工会业务，以及职工帮扶服务、劳动争议调处等，累计组织社工参加各级培训550余人次。
社工获得感不断提升。保山市总和惠工中心以落实关心关爱为根本，聘用2名行政管理人员专项服务社工发展，推动社工享受带薪年休假、职工(会员)福利等待遇。截至目前，已经组织未婚社工参加婚恋交友活动8次，开展茶艺、插花、沙龙等具有社工特色的群众性主题宣传教育活动10余次，定期进行健康体检4次，及时回应社工诉求，帮助解决工作和生活中遇到的困难。
