辽宁省本溪市是有着“绿色钢都”“中国药都”“枫叶之都”美誉的老工业基地,现有工会会员52.6万。今年以来,本溪市总工会将数字工会纳入“一把手”工程,列为全年助力攻坚七大行动和办好服务职工十件实事之一,精心打造了“溪工惠”服务平台,并着眼职工需求不断推出新样式、新模式、新玩法,平台上线6个月成功吸粉18.2万职工,走出了一条依托数字转型促进工会工作高质量发展的新路子。
本溪市总把数字化转型工作纳入重要议事日程,于2023年底正式启动数字工会建设,成立了主要领导担纲的领导小组和分管主席牵头的工作专班,制定了以职工服务平台、媒体宣传平台和平台运营体系为支撑的 “两平台、一体系”建设方案,全力打造工会工作升级版、打通服务职工“最后一公里”。
为吸引更多职工关注平台,在扩大平台宣传和影响上,本溪市总工会机关干部利用半个月的时间,走访多家基层、企事业单位工会,上门宣讲平台的主要功能,在举办大型活动的场地和人流密集的场所发送宣传海报2万余份,推动平台激活人数大幅攀升,每天都有1至2万余人激活会员身份。随着各种福利活动上线,新注册、新加入工会组织的职工数量快速增长,本溪市总针对工作中发现的审批不及时等问题,加强了对基层工会的培训和调度,解决了组织会员管理系统登记信息缺失、数据更新不够、审批周期长等一系列问题,收到良好工作成效。通过新媒体和策划活动等方式进行宣传,提高平台的访问量和职工数。组织机关干部紧盯年轻职工需求和喜好开展“头脑风暴”,不断研究推出青年职工喜闻乐见的服务版块。还通过调研职工需求等途径,设立职工成长、激励体系,增强平台粘性,有效提升了职工活跃度、活跃时长。
为充分引关吸粉、提升平台活跃度,本溪市总注重创新服务功能,推动职工学在其中、乐在其中、得在其中。结合形势需要和中心大局,开展党纪知识、党史知识、五个本溪、创城知识、安全生产月等有奖答题,累计31.23万人次参与。特别是开展学习党的二十届三中全会精神知识答题,备受职工关注,上线当天便有超1万人次参与,累计参与量已达10万人次,成为答题中的“爆款”。针对年轻职工会员占比较大的实际,先后推出网上入会、求职招聘、法律服务、新媒体矩阵、婚恋交友、惠工商户等15个契合需求的服务项目。其中,职工一键入会,打通公安、民政、会员管理系统,在保证职工身份准确的前提下,简化入会流程,畅通入会卡点堵点,实现职工入会“网上办”“指尖办”;新媒体矩阵板块,与本溪融媒体中心、市总公众号实现载体联推、资源联结、服务联合,形成了同城矩阵效应;婚恋交友板块,已累计注册职工1500余人,登录访问10万人次,成为备受未婚职工和家属信任的“红娘”;法律服务板块,提供智能咨询、法律援助、文书生成等24项服务,指尖轻点便可获取专业指导。如今,在本溪,持电子会员卡的职工可享受半价刷车、特价观影、优惠洗浴,以及免费母婴护理、养老护理培训等普惠服务,涵盖衣、食、住、行、游方方面面,广大会员职工的获得感、幸福感不断增强。
此外,本溪市总工会不断加大资金投入,保证平台活动经常、活跃日常。结合五一、端午、国庆等节日,策划开展了六个年集卡、同心向党庆华诞、我与祖国同行健步走等得积分、兑奖品活动,参与职工分别达到0.9万人次、1.3万人次、3.1万人次,发放面值20元至100元购物卡等奖品3500份,全力打造职工玩得转的“线上娘家”。盯住会员职工“朋友圈”,开展3期邀请好友得积分活动,并在积分商城提供了话费券、保温杯、购物卡等价值18万余元奖品,已兑走近12万奖品,推动3万余会员激活身份、7000余人加入工会组织。盯住工会职能转型,探索工会职能逐步网上办、指尖办,目前,求职招聘、文体活动、技能竞赛、项目征集等工会职能已实现在平台上开展。今年夏天,本溪市总还改变“送清凉”等线下传统做法,投入10万元资金开展了“网上抢水”活动,使直达职工受益面大增,深受职工欢迎,每天1万瓶矿泉水上线不到半分钟就被抢光,活动开始时间平台拥堵到无法登录,场景十分火爆。开展的“夏送清凉职工抢票”活动,2000张洗浴门票上线即被抢空。