近年来，山西省太原市总工会不断创新拓宽对新就业形态劳动者服务内容，特别是为新就业形态劳动者提供医疗互助保障，形成了鲜明的“太原经验”。
一是创新新业态服务内容，提供医疗互助保障。自2022年开始，太原市总工会为新就业形态劳动者提供医疗互助保障已顺利开展至第二期，包括家政服务、快递行业、母婴护理行业、物流货运行业、巡游网约车行业、快递外卖行业6家联合工会。目前参保人数达到149331人，为168人次新业态劳动者报销金额37万余元，其中为太原市巡游网约车行业工会联合会患病职工报销医疗费用1.5万元，有效减轻了新就业劳动者医疗负担，进一步提高新就业形态劳动者的医疗保障水平和幸福指数，逐步形成“职工所盼、党政所期、工会所能”的可持续互助保障模式。
二是免费赠送医疗福利，提供医疗互助金补助。在全市已连续开展18年的职工大病医疗互助活动中，于2022年年底设立了“新就业形态劳动者免费工会医疗互助保障计划”。此保障计划费用由市总全部承担。按每人每年36元的标准设立专项资金，现已累计投入专项资金538万元。太原市职工医疗互助工程自2005年10月1日启动以来，目前已实施至第19期，累计筹集互助金2.56亿元、互助患病职工10.17万人次、发放互助金2.4亿元。职工互助保障已成为名副其实的职工“第二医保”。
三是延伸经办服务触角，住院报销信息直达参互职工。充分运用大数据，依托“智慧工会”平台，向巡游网约车行业工会联合会所属的太原“的哥”“的姐”发布“新业态医疗互助报销”通知短信，得到了广泛关注和积极响应。市总工会及行业工会累计接收咨询电话2680通，接收短信9860条。截至目前，70名太原市“的哥”“的姐”享受新业态医疗互助福利，共报销医疗费12万余元。
四是开辟“暖新”窗口，提高窗口服务“温度”。开设新就业形态劳动者专属受理通道，以办事更便捷、服务更前移、流程更优化、审批更高效为目的，打造服务新就业形态劳动者特色窗口服务，为新就业群体办理互助金报销业务开设经办绿色通道，节省了新就业群体办理业务的时间，让他们享受到“真正的专属服务”。
